Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Khang Dy Venus
Chúng tôi tại Khang Dy Venus cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả thông tin thu thập qua website sẽ được xử lý với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất, đảm bảo không bị tiết lộ ngoài những trường hợp đã được quy định rõ ràng trong chính sách này.
1. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Khang Dy Venus tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ thông tin được thu thập sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp khi giao dịch bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
Những thông tin này sẽ được sử dụng để:
- Thông báo về tình trạng đơn hàng, giao hàng và các hỗ trợ liên quan.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc các cập nhật khác nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
2. Quản lý và kiểm soát thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định bảo mật và đảm bảo rằng thông tin khách hàng không bị tiết lộ trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc an toàn của Khang Dy Venus và khách hàng.
Ngoài ra, trong các trường hợp cần chia sẻ thông tin với bên thứ ba để phục vụ cho quá trình giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ phía khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng với các mục đích chính:
- Xác nhận và giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.
- Gửi email thông báo về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt và các chương trình khuyến mãi.
- Xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng.
- Ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích sử dụng đã nêu, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin.
5. Đơn vị quản lý và thu thập thông tin cá nhân
Mọi thông tin cá nhân được thu thập sẽ được quản lý bởi Khang Dy Venus tại địa chỉ:
- Địa chỉ: 379 Tô Hiến Thành Phường 14 Quận 10, TP Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0979090090
- Email: contact@khangdyvenus.com
6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Hiện tại, website Khang Dy Venus không thiết lập chức năng đăng ký tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân nếu cần thiết.
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và cam kết tạo ra một môi trường giao dịch an toàn, bảo mật tuyệt đối. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng.